BERITA1BOGOR.COM – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor resmi memulai pelaksanaan Sensus Pelanggan 2026 sebagai langkah strategis dalam memperbarui data dasar pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas layanan distribusi air bersih di seluruh wilayah Kota Bogor.
Program ini bertujuan untuk memastikan pemutakhiran data pelanggan agar pelayanan air bersih dapat berjalan lebih optimal, merata, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Rino Indira Gusniawan, mengatakan bahwa sensus pelanggan menjadi bagian penting dalam upaya perusahaan menghadapi pertumbuhan penduduk dan meningkatnya kebutuhan air bersih di masa mendatang.
“Tujuan utama sensus ini adalah memvalidasi data pelanggan secara menyeluruh, mulai dari kondisi meter air, kesesuaian golongan tarif, hingga pola konsumsi air masyarakat. Kami ingin memastikan pelayanan yang diberikan benar-benar tepat sasaran. Selain itu, kami juga ingin memetakan pengelolaan air limbah domestik di masyarakat,” ujar Rino, Senin (4/5/2026).
Ia menambahkan, kegiatan sensus juga memungkinkan perusahaan mengidentifikasi berbagai kendala teknis di lapangan secara lebih dini, seperti kebocoran pipa maupun gangguan tekanan air di sejumlah wilayah layanan.
“Harapan kami, melalui sensus ini Perumda Tirta Pakuan memiliki database yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan. Dengan data yang akurat, kami dapat memberikan solusi yang lebih cepat dan efisien bagi pelanggan,” tuturnya.
Perumda Tirta Pakuan juga mengimbau masyarakat untuk kooperatif selama proses pendataan berlangsung. Seluruh petugas sensus dipastikan telah dilengkapi atribut resmi dan surat tugas guna menjamin keamanan serta kenyamanan masyarakat.
“Partisipasi aktif masyarakat sangat kami harapkan. Kejujuran pelanggan dalam memberikan data akan sangat membantu kami mewujudkan pelayanan air bersih yang lebih prima bagi seluruh warga Kota Bogor,” tambah Rino.
Sensus Pelanggan 2026 akan berlangsung dalam beberapa waktu ke depan dan menyasar seluruh pelanggan aktif di wilayah layanan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor.
Secara terpisah, Wali Kota Bogor Dedie A. Rachim turut mengajak masyarakat untuk mendukung penuh program tersebut.
“Partisipasi yang jujur dan lengkap sangat penting untuk menghasilkan data yang akurat dan terpercaya. Mari bersama-sama kita sukseskan Sensus Pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor 2026,” ujar Dedie. (*)
